Création ou modification d'un technicien sur le terrain

Un technicien sur le terrain est un opérateur n'ayant accès au système que durant un rendez-vous. À la fin du rendez-vous, l'accès de l'opérateur sera automatiquement désactivé.

• T Pour créer un technicien sur le terrain, suivez les étapes décrites dans la section Créer ou modifier un nouvel opérateur. Cochez la case Technicien de terrain pour enregistrer le nouvel opérateur en tant que Technicien.
• Pour afficher les rendez-vous du technicien antérieur, sélectionnez Système, Opérateur. Sélectionnez l'opérateur technicien dans la liste déroulante. L'onglet Registre du technicien affiche tous les rendez-vous antérieurs du technicien sélectionné.
• Pour planifier un rendez-vous de technicien, consultez la section Comment planifier un rendez-vous pour un technicien.